改错的决策
第一版把「按行业」入口做得比「按系列」更重,结果老客户的复购查找效率下降了。
怎么发现
热力图与销售反馈同时指向同一个问题:熟悉型号的访客被当成新客户对待了。
调整后
双入口并列,并在搜索框下方记住用户上次的浏览路径。
第一版把「按行业」入口做得比「按系列」更重,结果老客户的复购查找效率下降了。
热力图与销售反馈同时指向同一个问题:熟悉型号的访客被当成新客户对待了。
双入口并列,并在搜索框下方记住用户上次的浏览路径。
告诉我们业务目标与预算范围,24 小时内给出可执行的方案、工期与报价 —— 不收费,也不勉强。